Die Waschmaschine zeigt die Fehlermeldung E10, E11, C1 an oder piept/blinkt 1x

Ausgabe

  • Waschmaschine zeigt die Fehlercodes E10, C1 an oder piept/blinkt ein Mal.
  • Die Waschmaschine zieht kein Wasser
  • Wasser läuft nicht ein

Gilt für

  • Frontlader-Waschmaschine
  • Toplader-Waschmaschine
  • Einbau-Waschmaschine

Lösung


  • Der oben genannte Fehlercode weist auf eine Störung im Wasserzulauf hin.
  • Ist der Wasserhahn geöffnet?
    • Drehe ihn eventuell komplett zu und wieder auf.
  • Prüfe den Wasserzulauf bzw. den Wasserdruck:
    • Drehe den Wasserhahn zu und entferne den Zulaufschlauch.
    • Stelle einen Eimer oder einen ähnlichen Behälter unter den Wasserhahn.
    • Drehe den Wasserhahn auf und überprüfe, ob Wasser fließt.
    • Der Betriebswasserdruck am Wassereinlass der Wasserversorgung muss zwischen 0,5 bar (0,05 MPa) und 8 bar (0,8 MPa) liegen.
  • Sind die Siebe im Zulaufschlauch sauber?
    • An der Verbindungsstelle zum Wasserhahn ist ein kleines Sieb verbaut.
    • Ein weiteres Sieb findest du an der Geräterückseite.
    • Reinige beide Siebe!

  • Weitere Tipps und Anwendungshinweise findest du in der Bedienungsanleitung.

4. Achte auf die richtige Installation des Gerätes:

  • Der Ablaufschlauch sollte nicht mehr als 10 cm in den Ablauf hineinragen.
  • Die Höhe des Ablaufschlauches darf nicht mehr als 1 m, gerechnet ab Aufstellfläche des Geräts, betragen. Bei einigen Geräten darf die Höhe des Ablaufs nicht weniger als 60 cm sein.
  • Hinweise findest du in der Bedienungsanleitung oder der Installationsanweisung, die dem Gerät beiliegt.

5. Vergewissere dich, dass der Wasserzulaufschlauch nicht geknickt, beschädigt oder gekrümmt ist.

  • Hinweise dazu findest du in der Bedienungsanleitung oder Installationsanweisung.

6. Überprüfe, ob die Aqua-Control-Vorrichtung ausgelöst hat, sofern dein Gerät damit ausgestattet ist.

  • Der im Bild 3 unten mit A bezeichnete Bereich wird rot.
  • Die Wasserzufuhr ist abgeriegelt.
  • Der Schlauch muss erneuert werden.
  • Einen neuen Schlauch erhälst du über unseren Webshop.

7. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wende dich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst:

  • Telefonisch: 01/866 40-330 Mo-Do 07.30-16.15 Uhr, Fr 07.30-13.30 Uhr
  • per E-Mail retour.kundendienst@electrolux.co.at

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder der Installationsanweisung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.

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