Die Waschmaschine zeigt die Fehlercodes E20, C2 an oder piept/blinkt 2 Mal hintereinander

Ausgabe

• Waschmaschine pumpt nicht ab.
• Waschmaschine zeigt den Fehlercode E20, E21, E22, E23, E24, E25 oder C2 an
• Waschmaschine piept/blinkt in Intervallen zwei Mal hintereinander
• Montage des Ablaufschlauches
• Wasserablauf, Mindesthöhe

Gilt für

• Frontlader-Waschmaschine freistehend
• Frontlader-Waschmaschine Einbau
• Toplader-Waschmaschine

Lösung

Dieser Fehler weist auf eine Störung des Wasserablaufs hin.

• Die Höhe des Ablaufschlauches sollte mindestens 60 cm und maximal 100 cm über der Aufstellfläche der Waschmaschine liegen.
  
  HINWEIS Mikroplastikfilter:
  Hast du einen Mikroplastikfilterfilter installiert, beachte die maximale Einbauhöhe von 110cm für die Oberkante des Filters!
  
• Steht Wasser im Gerät, lasse es über die Notentleerung ablaufen. Hinweise dazu findest du in der Bedienungsanleitung.
  Die Notentleerung befindet sich im Sockelbereich des Geräts.
  
• Reinige das Flusensieb/Ablaufsieb im Sockelbereich der Maschine. Das Pumpenrad der Laugenpumpe bzw. Ablaufpumpe sollte sich ungehindert drehen lassen. Hinweise dazu findest du in der Bedienungsanleitung unter "Reinigung und Pflege".

Bild 1: Reinigung Flusensieb

• stelle ein passendes Gefäß vor die Waschmaschine bevor du die Klappe öffnest
• drehe den Verschluss nach links um den Filter herauszunehmen
• reinige den Filter unter fließendem Wasser

• Vergewissere dich, dass der Ablaufschlauch an der Rückseite der Maschine nicht geknickt oder zu stark gekrümmt ist.
  
• Wenn der Ablaufschlauch - wie in Bild 2 dargestellt - verlängert wurde, überprüfe die Stelle, an der die Schläuche verbunden sind. Da der Durchmesser an dieser Stelle reduziert ist, kann es hier zu einer Verstopfung kommen.

Bild 2: Ablaufverlängerung
Die gesamte Länge des Ablaufschlauchs inklusive Verlängerung darf maximal 400 mm betragen.

• Überprüfe, ob der Siphon/Ablauf verstopft ist.
  • Entferne den Abwasserschlauch vom Siphon und halte diesen z.B. in die Badewanne oder ins Waschbecken.
  • Starte ein Waschprogramm.
  • Läuft die Lauge ab, kann der Siphon verstopft sein.
    
• Prüfe die Ablaufpumpe.
  • Lasse einen Waschgang starten und das Wasser in die Badewanne oder ins Waschbecken ablaufen.
  • Wird keine Lauge abgepumpt, liegt vermutlich ein Fehler an der Pumpe vor.
    

Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, so wende dich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst. (siehe “kontaktiere uns”)

Störungen, die durch unsachgemäße Installation entstehen, fallen nicht unter die Garantiezusage.