Die Tür der Waschmaschine kann nicht geöffnet werden

Ausgabe

• Die Türverriegelung kann nicht geöffnet werden.
• Das Bullauge der Waschmaschine lässt sich nicht öffnen
• Türe öffnet nicht nach Programmende

Gilt für

• Frontlader Waschmaschine (eingebaut und freistehend)

Lösung

1. Zu wenig Zeit ist seit dem Ende des Programms verstrichen
   • Die Tür kann erst etwa 5 Minuten nach dem Ende des Waschvorgangs geöffnet werden. Das ist normal
2. Überprüfen Sie, ob sich Wasser in der Maschine befindet.
   HINWEIS: Versuchen Sie nicht die Tür zu öffnen, wenn Wasser im Bullauge sichtbar ist!
   • Lassen Sie erst das Wasser abpumpen, bevor Sie das Bullauge öffnen.
     Bild 1: Beispiel für Notentleerung
     

• Hinweise zur Notentleerung finden Sie in der .

Bedienungsanleitung

1. Führen Sie eine Notöffnung durch, wenn Ihr Gerät damit ausgestattet ist.
   Bild 2: Beispiel für Notöffnung
   

1. Überprüfen Sie, ob der Wasserablauf in Ordnung ist.
2. Führen Sie einen Reset des Geräts durch.
   • Trennen Sie dafür das Gerät vom Netz und schließen Sie es nach etwa 20–30 Sekunden wieder an.
   • Überprüfen Sie dann, ob die Maschine wieder wie gewohnt funktioniert.
     
3. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst
   • Telefonisch: 01/866 40-330 von Mo-Do 07.30-16.15 Uhr, Fr 07.30-13.30 Uhr
   • per E-Mail: retour.kundendienst@electrolux.co.at

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.