Die Kochzone heizt nicht

Ausgabe

• Die Kochzone heizt nicht.
• Der Topf bleibt kalt.
• Das Wasser bzw. Essen wird nicht warm.
• Die Kochplatte funktioniert nicht.
• Das Display auf dem Kochfeld zeigt die Kochstufe nicht an.
• Eine Kochplatte schaltet erst bei einer bestimmten Stellung des Reglers ein
• Das Kochfeld startet nicht.

Gilt für

• Autarke Kochfelder mit Strahlungsbeheizung
• Herdgebundene Kochfelder mit Strahlungsbeheizung

Lösung

1. Bleibt das Display dunkel und/oder heizen alle Kochzonen nicht auf, kann dies bei der Erstinbetriebnahme auf einen Falschanschluss hinweisen.
   • Elektroherde müssen von einer autorisierten Elektrofachkraft gemäß Anschlussschema angeschlossen werden.
   • Störungen, die durch Nichtbeachtung der Installationsanweisung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.
     
     
2. Sind alle Kochzonen betroffen, prüfe, ob die Sicherung im Sicherungskasten ausgelöst hat.
   • Wird die Sicherung erneut ausgelöst, wende dich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.
3. Modellabhängig: Prüfe, ob die Regler korrekt auf der Position der Kochstufe sind.
   
   
4. Heizt nur eine Kochzone sehr langsam auf, prüfe, ob der verwendete Topf plan auf der Kochzone aufliegt.
   • Hinweise zur Topfbeschaffenheit findest du in der Bedienungsanleitung.
5. Entspricht die Topfgröße der Kochzonengröße?
   • Hinweise zu den passenden Topfgrößen findest du in der Bedienungsanleitung.
   • Die Angaben zum Topfdurchmesser beziehen sich auf den Topfboden!
     
     
6. Verwende einen anderen, für diese Kochzone geeigneten Topf und vergleiche die Aufheizzeiten.
   • Erhitze 1 Liter Wasser.
   • Nach ca. 5 bis 7 Minuten auf höchster Stufe sollten die ersten Luftbläschen aufsteigen.
     
7. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wende dich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.
   • Teile dem Kundendienst mit, welche Kochstelle betroffen ist, z.B. vorne links, hinten rechts, usw.