Die App sagt, dass die Waschmaschine aktualisiert werden muss und die Maschine in der App nicht verwenden kann

Ausgabe

• WiFi - Meldung in der AEG MyCare APP zur Aktualisierung
• Software-Update wird in der APP angezeigt
• App meldet "Laufende Wartung". Die App kann nicht verwendet werden.

Gilt für

• Waschmaschinen mit WLAN

Lösung

1. Führe zunächst ein komplettes Waschprogramm durch.
   • Anschließend überprüfst du, ob die Anzeige erneut erscheint.
2. Gehe in der App zu den Produkteinstellungen und wähle Software-Update.
   
3. Wenn die App weiter anzeigt, dass das Gerät aktualisiert werden muss, versuche,
   • die App zu löschen und erneut zu installieren.
   • die Netzwerkeinstellungen am Hausgerät zurück zu setzen.
     Hinweise hierzu findest du in der Bedienungsanleitung!
     
4. Melde dich bei der AEG App neu an und prüfe nach dem erfolgreichen Onboarding-Prozess, ob die Aktualisierung abgeschlossen wurde.
   
5. Wenn du die App aufgrund eines Geräte-Updates immer noch nicht verwenden kannst, wende dich an unseren Kundendienst. (siehe “Kontaktiere uns”)